​购买已公告召回的汽车,消费者是否有权请求退还并索赔?

购买已公告召回的汽车,消费者是否有权请求退还并索赔?

人生三大喜事

盖新房、娶新娘、提新车

有些人已经完成了一大喜事--提新车

不料,事与愿违,提的新车却被公告召回

召回的原因是车辆存在质量缺陷

那么消费者是否有权请求

退回并索要赔偿呢?

案件回顾

2013年某日,王某向汽车公司购买欧蓝德小型越野客车一辆。次年某日,汽车公司通知王某该车辆应当被召回。

而根据三菱汽车销售(中国)有限公司发布召回部分进口欧蓝德汽车公告,该批车辆因质量缺陷于2013年6月4日即被公告通知召回,召回时间为2013年6月5日至2014年6月4日。

具体缺陷为制造原因导致电动动力转向控制组件的监视内部微机电源的元件出现故障,可能出现电源监视线路错误启动等后果,存在安全隐患。维修措施为更换电动动力转向控制组件(EPS-ECU)。

王某遂起诉请求退还汽车,汽车公司返还购车款外另需根据购车款的三倍承担惩罚性赔偿。

一审法院

一审法院认为生产者已经发布公告告知了部分进口欧蓝德汽车存在产品缺陷应当召回的事实及需要召回的范围,故不存在隐瞒的情形。

且事后汽车公司亦主动告知诉争车辆尚未消除缺陷,需更换组件,故不构成欺诈,判决驳回王某的诉讼请求。

二审法院

汽车公司作为经营者,对车辆是否属于被召回的范围系明知,其隐瞒车辆瑕疵而销售,构成欺诈。因本案车辆销售行为发生在《消费者权益保护法》修订前,故汽车公司应当承担“退一赔一”的法律责任。二审作出改判,支持王某退车、汽车公司退购车款的请求,并由汽车公司承担与购车款等同金额的惩罚性赔偿。

案件中,销售元知道车辆存在质量问题,却没有及时停止销售,而是继续出售给消费者,属于欺骗消费者的行为。

最终二审法院改判了一审的审判结果,支持王某退车、汽车公司退购车款的请求,并由汽车公司承担与购车款等同金额的惩罚性赔偿。

二审审判依据《民法典》关于产品责任惩罚性赔偿的有关规定。

《民法典》

第1207条规定

明知产品存在缺陷仍然生产、销售,或者没有依据前条规定采取有效补救措施,造成他人死亡或者健康严重损害的,被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。

日常生活中,因产品缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。

同时,产品投入流通后发现存在缺陷的,生产者、销售者应采取停止销售、召回等措施,减少产品造成的损失。

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