企业战略管理详解
企业战略的本质围绕价值创造,对根本性问题和关键挑战形成的解决方案。战略分战略规划,战略执行和战略管理三部分。
战略规划是企业通过外部洞察和自身的分析,寻找机会,确定目标和关键措施;战略执行通过层层分解任务,保证资源调配到战略方向;战略管理是对战略过程审视,保障战略目标达成,并根据结果反馈进行持续循环迭代。
国内大厂HW最早引入IBM的BLM战略方法论,并多年业务实践中形成一套落地框架DSTE,通过对其解构,可以更好的理解企业围绕战略定位的经营策略和管理体系。
一,战略方法论和工具
BLM(业务领先模型,Business Leadership Model)是战略的逻辑框架,包含5大模块(差距分析,领导力,价值观,战略,执行)。
BLM模型
战略规划的起点是上一年执行差距分析,市场洞察主要是通过外部变化发现机会,根据战略意图确定方向和目标,通过创新焦点和业务设计,输出关键举措;战略执行从关键举措出发,通过组织、人才、氛围与文化保证任务落地和目标达成。
BLM模型其主要作用就是帮助企业聚焦于战略主航道,去发现、选择和执行。任何工具、方法论落地应用、需要这对一套方法融会贯通,并将其真正投入于执行且不断发展迭代,这是企业战略成功不可或缺的因素,也是企业转型所必须的前提条件。
二、战略到执行框架
DSTE(Develop Strategy To Execution)是制定战略规划、年度业务规划与预算、管理执行和监控的统一流程框架和管理体系,通过不断动态循环迭代的过程,保证企业及各业务单元的中长期战略目标与年度计划资源预算和滚动计划的一致性,支撑企业战略规划的落地。
DSTE框架
1、战略规划(SP)
战略规划用到BLM方法,通过市场洞察发现机会点,制定中长期的战略规划SP(Strategy Plan)。
市场洞察在战略规划之前,是企业例行化的业务活动。市场洞察会用到“五看”:看市场,看客户,看竞争,看自己,看机会,核心目的是要分析机会点和识别市场价值转移趋势。在战略规划时候要形成“三定”:定目标、定策略、定战略控制点,从而聚焦主航道,形成中长期规划和关键里程碑,找到核心竞争力所在。
战略规划在上一年的4-9月份完成未来3-5年的SP,主要是从市场洞察到战略指引,到战略规划,再到集团层面的战略协同、战略规划批准。接着导出战略衡量指标,签署战略归档文件,制定KPI指标方案及战略宣讲。
最终输出的SP主要内容有:
1)SP市场空间/机会输入机会点到订货目标;
2)战略优先级指导投资组合;
3)战略举措导出年度重点工作;
4)战略目标落入年度KPI与PBC;
5)SP人力规划导入BP人力预算;
6)SP预算导入BP全面预算。
2、年度业务计划与预算(BP)
年度业务计划与预算主要完成战略解码,基于中长期战略规划、年度业绩计划,将战略逐层分解到各个组织的目标、 KPI 和重点工作,确保战略在整个组织的执行闭环和落地。
战略解码方法BEM (业务执行模型,Business Execute Model),这是在实践中抽象的自顶向下的系统性战略解码模型,其核心逻辑如下:
BEM模型
1)依据SP(战略规划)流程的输入,找到战略方向的一级CSF(关键成功要素);
2)并对一级CSF进一步分解各构成要素,最后导出公司的战略KPI;
3)并从各CSF的CCQ(关键客户诉求)出发,找到各CTQ(关键品质点);
4)分解出年度重点工作,最后对各部门分解制定组织KPI目标与重点工作方案,并签订管理者个人业务承诺书(PBC)。
年度业务计划与预算从上一年9月份开始启动,一直持续到次年3月底才基本完成。
1)BP与述职开始启动筹备,包括产业目录及销售目录、投资组合与研发费用口径与原则,以及年度业务计划与预算、经营管理规则。
2)接着启动全面预算评审,SP向BP输入,进行机会点到订货分析、制定预算约束条件、制定人力预算管控条件,进行机会点与订货目标第一稿评审。
3)根据机会点与订货目标第一稿和SP的输入,制定出BP,包括投资组合规划,以及技术、品牌、营销、变革等业务规划,并导出重点工作。结合预算约束条件,制定全面预算。结合人力预算管控要求制定人力预算。
4)进行投资组合与研发费用、重点工作、全面预算、人力预算评审,一方面输出BP与述职报告,另一方面制定组织KPI目标值和高管PBC。
5)进行KPI目标值评审、BP与述职、PBC沟通签署。
最终,输出的BP主要内容有:
1)体系的目标、策略、行动计划;
2)机会点到订货;
3)关键财务指标、预算、组织KPI;
3、管理执行与监控
管理执行与监控的对象是SP和BP,主要内容有管理IBP(Integrated Business Plan,集成经营计划)、管理重点工作、管理KPI、管理运营绩效等。
管理IBP主要包括管理各项业务滚动计划(含销售、研发等)、管理财务预算和管理人力预算。通过计划预算来牵引,通过核算对计划预算执行情况进行评估和监控。通过计划预算核算实行闭环管理,实现对经营单元的有效管理。
管理重点工作是指统一管理和监控支撑战略规划和年度业务计划目标达成的关键性工作。管理KPI是管理组织绩效KPI指标,确保战略目标纳入组织绩效目标及高管PBC。管理运营绩效通过运营过程监控SP/BP 落地情况,并进行闭环管理。
管理执行与监控是例行化的工作,通过经营分析会、BP与预算季度审视(或半年审核)进行SP和BP的跟踪与闭环,其中包括高管PBC绩效辅导和绩效评价等工作,形成战略到执行的闭环。通过战略执行的总结优化,为下一轮的战略流程做好准备。
三、结语
DSTE战略规划的主要方法论是BLM(业务领先模型)。年度业务计划与预算的主要方法论是BEM(业务执行力模型),保证了战略规划和解码的质量。年度业务计划实现战略规划的解码到各级组织和个人目标,战略执行监督和绩效管理完成闭环,促进企业经营持续增长。